Christian S. (medildy)
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Wir hatten mit einer Mitarbeiterin von Herrn Bitzer für Freitag Nachmittag einen Besichtigungstermin ausgemacht. Als wir ankamen war gerade noch ein anderes Paar im Haus und wir warteten draußen. Als das Paar dann durch war, kam die Mitarbeiterin zu uns und begrüßte uns. Während Sie die Besichtigung mit uns begann, bekam ich mit wie Herr Bitzer die anderen recht rabiat aufforderte zu gehen. Die Mitarbeiterin war nett, Sie zeigte uns das Haus und wiederholte noch einmal das, was bereits in der Anzeige stand. Wir stellten verschiedene Fragen zu dem Haus, die sie leider nicht beantworten konnte. Sie leitete die Fragen dann an Herrn Bitzer weiter, der schweigend im Hintergrund stand. Die Fragen beantwortete er mit einem Schulterzucken, was ich als sehr arrogant und auch sehr unangenehm empfand, auch da es sich um Fragen handelte die ein Makler meiner Meinung nach wissen könnte, wenn nicht gar sollte.
Im Keller angekommen stellten wir erneut eine Frage, die die Mitarbeiterin erneut nicht beantworten konnte und erneut an Herrn Bitzer weiter gab. Auch hier zuckte er nur mit den Schultern, was die Mitarbeiterin dann dazu bewog zu sagen "Herr Bitzer weiß es auch nicht". Dies ließ er nicht unkommentiert und sagte laut vor uns allen "Ich habe nicht gesagt, dass ich es nicht weiß!". Wer nicht weiß was Cringe bedeutet, es ist genau dieses Gefühl, welches wir in dem Moment hatten. Er hatte nicht nur gerade seine Mitarbeiterin vor den Bus geworfen, er hatte uns auch ganz klar deutlich gemacht, dass wir nicht würdig sind von ihm Fragen beantwortet zu bekommen und auch, dass wir uns die Stunde Anfahrt zur Besichtigung hätten sparen können, weil das Haus sowieso nicht an uns verkauft wird. Als wäre es unsererseits eine Frechheit beim Kauf eines Hauses für zig hunderttausende Euros auch noch Fragen zu stellen.
Wir wollten die restlichen Räume dann einfach nur hinter uns bringen, und uns, sowie die Mitarbeiterin erlösen, die durchaus engagiert war, leider kaum etwas über das Haus wusste und die von Ihrem Chef allein gelassen wurde.
Zum Schluss fragten wir dann doch nochmal nach dem Energieausweis, der bis dato nicht vorgelegt wurde. Herr Bitzer beantwortete die Frage, indem er sagte dieser läge vor, er habe ihn aber nicht dabei. Im späteren Mailverkehr wurde dann aber gesagt, dass dieser noch nicht existierte und erst in der Erstellung sei.
Alles in allem eine Besichtigung wie man sie nicht erleben will, mit Mitleid für die Mitarbeiterin und dem Gefühl, dass das Haus bereits vor unserer Ankunft verkauft war und wir einfach Zeit und Spritgeld verbrannt haben. Ich hoffe nur, dass der Verkäufer weniger herablassend behandelt wurde.
Immerhin schien auch die Mitarbeiterin ein schlechtes Gewissen uns gegenüber gehabt zu haben, Sie hat extra noch einen Mehrfarben-Kugelschreiber als Werbegeschenk geholt und ihn uns gegeben. Der Kugelschreiber, das muss man sagen, ist wirklich gut, hat 4 Farben, darunter rot, sodass man sich den Namen Bitzer entsprechend markieren und um diese Firma einen großen Bogen machen kann!
