Vergölst Blieskastel - Blieskastel

شامي ?. ?.

Ich hatte einen Termin zum Ölwechsel gebucht : Angebot war Shell Helix Ultra, stattdessen wurde ohne mich zu informieren Castrol Edge gefüllt.
Dazu wurde Gute-Fahrt-Check für 19 Euro ohne Rücksprache mit mir durchgeführt, obwohl ich nicht gebucht habe, und... ohne Ergebniss.
Leider es gibt keine "0 Sterne".
Ich habe eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale eingereicht, und ich ermutige jeden, sich ebenfalls dort zu melden. Vergölst müssen wissen, dass nicht alle Menschen getäuscht werden können.

Christof C.

Musste kurzfristig hin da an meinem Auto was nicht stimmte.
Gesagt wurde das mein Auto abends fertig ist, was dann nicht stimmte und meine Frau als Lügnerin hingestellt wurde, obwohl Zeugen dabei waren.
Sehr unfreundliches Personal
Filialleiterin wird frech, stellte meine Frau als Lügnerin

hin, obwohl Zeugen dabei waren. Sie sprach meine Frau mit dem Vornamen an, bei meiner Aussage das sowas nicht geht (Unfreundlichkeit, laut werden, mich anschreien, direkt mit du anreden, respektlose Redensart) daraufhin lachte Sie.

Wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne vergeben

Stas M.

Sehr guter Service, nicht offensichtliches Problem wurde professionell gefunden. Sehr ausführliche und höfliche Erklärungen vom Personal.

Sven L.

Wenn es gehen würde, würde ich 0 Sterne geben…
Zuerst stand ich 20 Minuten in einem verlassenen Büro ( trotz mehrfachem lauten Rufen). Als endlich 2 Mitarbeiterinnen kamen (welche mich zuerst garnicht beachtet haben) wurde ich nach weiteren 5 Minuten „bedient“. Die Bedienung empfand ich als abfertigend, wobei ich auch den Eindruck hatte, dass private Gespräche wichtiger seien als die Kundenberatung.
Aber das war nur der Erste Eindruck von der Filiale in Blieskastel. Mit diesem Besuch war ich Drei mal zur Achsvermessung vor Ort gewesen, Zwei mal wurde ich mit unzumutbar schiefem Lenkrad weg geschickt, beim letzten mal waren die Schrauben an den Spurstangen nicht festgezogen (wie das Autohaus des Herstellers feststellte).
Mangelhafter Service bei überteuerten Preisen und unfreundlichen Mitarbeiterinnen. Eine Dame die sich anschließend als Filialleitung vorgestellt hat, sagte nach einem für mich sehr unbehaglichen Gespräch zu mir: „wenn ich mit dem Service nicht zufrieden sei, solle ich mich doch beschweren.“
Es gibt genug freie Werkstätten die mein Geld gerne nehmen und mich nicht behandeln als sei ich fehl am Platz, oder mich in einem verlassenen Büro stehen lassen.

Das einzig Positive war das die beiden „Nachbesserungen“ relativ unkompliziert durchführt wurden.
Allerdings würde ich diese Werkstatt keinem Empfehlen der Wert auf sein Fahrzeug legt.

Eike L.

Immer wieder gerne, super Service und Faire Preise.

Ed S.

War zum Spur einstellen dort gewesen. Nachdem ich recht flott einen Termin bekommen habe konnte ich mein Auto in die erfahrenen Hände der Mechaniker geben. Dachte ich. Es wurde die ganz besonders tolle und genaue Lasermesstechnik verwendet und ein Preis verlangt, bei dem ich auch eine gute Technik und ein perfektes Ergebnis erwarte. Gerade bei solchen Arbeiten kommt es schließlich auf die Details an. Nachdem das Auto fertig war, war direkt beim Einsteigen klar, dass die Spur nicht stimmen kann. Zum Geradeausfahren musste das Lenkrad um 90 Grad gedreht gehalten werden. Es ist mir ein Rätsel wie so ein Fehler übersehen werden kann. Also wieder Termin ausmachen und nachbessern. Fehlerbewusstsein des Personals nicht vorhanden. Nachdem nachgebessert wurde hat endlich alles gepasst.

Tom O.

Sehr freundliche Mitarbeiter und überhaupt keine Wartezeit. Danke!

Sha T.

Schlechter Service, bodenlose Kommunikation & teilweise freche Art mit Kunden zu sprechen. War lange Kunde, bin aber sowas von enttäuscht dass ich nie wieder einen Fuß in den Laden setzen werde.