UHREN SCHMUCK OPTIK BÜCHLER - Gengenbach

Juliane P.

Wir waren hier um unserer Tochter Ohrlöcher schießen zu lassen. Die junge Dame, die uns bedient hat, war sehr freundlich und hat uns gut beraten. Sie hat unserer Tochter alles altersgerecht erklärt und die Ohrlöcher gerade und gut geschossen. Der Gutschein, den wir erhalten haben, wurde sofort für schöne Ohrstecker eingelöst. Tolles Geschäft und eine kompetente Mitarbeiterin.

MrsJojoLoveMusik

Schon mehrfach hintereinander enttäuscht worden. Vor Jahren war dieser Laden egal ob Brillen oder Schmuck, sehr zu empfehlen.

Seit 2 oder 3 Jahren ungefähr wird man nicht mehr richtig beraten bei brillen. 10 anprobiert und alle natürlich schön, keine ehrliche Meinung...bringt mich nicht weiter wenn alles schön geredet wird.

Und die Beratung bzw die unfreundlichen beim Schmuck ist noch viel schlimmer. Wir haben die erste Erfahrung bei Trauringen gemacht...die zweite Erfahrung bei einer Männerkette, die uns als stabil verkauft wurde...schon zweimal kaputt und jedes mal Reparaturkosten angefallen. Und das 3. Mal bei der Abholung...extra übermittelt das alles gemeinsam fertig gemacht werden soll bzw mit dem Anruf warten bis alles fertig ist. Anruf bekommen, dort hin gekommen...Kette fertig, das armbändchen können sie dann morgen holen, da ist es fertig.

Kein kompetentes Personal mehr, Chefin selbst sieht man fast kaum noch im Laden selbst.

Ian K.

Ich habe meine Armbanduhr am Empfang bei einer kleinen & dunkelhaarigen Verkäuferin abgegeben. Die Batterie der Armbanduhr war in Ordnung und die Uhr lief aber im Inneren des Uhrwerks war irgendetwas locker und machte Geräusche. Als ich die Uhr in der darauffolgenden Woche abholen durfte, sagte mir die selbe Verkäuferin (wie oben genannt) dass man gegen die Geräusche im Inneren des Uhrwerks Reperatur technisch NICHTS machen kann aber sie gehört hat, dass etwas locker ist. Stattdessen haben sie die Batterie wechseln müssen, weil die Uhr NACH ihrer Überprüfung nicht mehr lief. Ich fand das merkwürdig. Ich musste knapp 10 € für einen Batterie Wechsel bezahlen der NICHT mit der Verkäuferin besprochen war. Ich bin enttäuscht und werde diese Uhrengeschäft nicht mehr aufsuchen. Ich kann es demnach NICHT WEITEREMPFEHLEN !!!!!

Elke L.

Obwohl kein Kunde und nur Kurz-Urlaub in Gengenbach brachte mir die freundliche junge Dame den verloren gegangen Nasenflügel meiner Brille mit einem Neuen an und gab mir noch zwei in einer kleinen Schachtel als Ersatz mit .
Als ich bezahlen wollte, sagte sie mir, das ist ein kostenloser Service wäre.
So eine freundliche Bedienung ist wirklich selten und deswegen hier erwähnenswert .

Beata V.

Kundenservice bei Brille machen -sehr freundlich und kompetent . Reparaturen von Fremdbrillen (nicht dort gekauft) - - verweigert ! 😕Es war ein Nasenpad verloren (soll ich dort gehen wo ich die bestellt habe-war die Antwort)

Truk ?. G. G.

Am am 25.05.2021 habe ich eine Brille bei der Firma gekauft. Meine Krankenkasse verlangte jedoch genaue Daten der Brille, welche der Firma ja vorlagen, da sie die Werte ja bestimmt hatte. Die Firma Büchler verwies mich jedoch sehr unfreundlich an brillen.de. Das habe ich dann auch gemacht- bis heute habe ich allerdings keine Antwort. Das nenne ich guten Service! Nie wieder werde ich bei Optik Büchler einkaufen! Verkaufsprovisionen einstecken und den Kunden danach im Regen stehen lasse!

Christian R.

Wollte ein Pandora umtauschen, welches vorher gekauft wurde als Weihnachtsgeschenk, Wert ca. 300€. Es wurde gesagt, man könne es auch nach Weihnachten noch umtauschen. Als ich es umtauschen wollte, wurde mir mit einer Anzeige gedroht, wegen Betrug! Das letzte mal und nicht zu empfehlen!!!

Stefanie N.

Am liebsten gar kein Stern! Haben meiner Tochter 2 Öhringen gestrichen und diese total schief hinten geht es komplett durch den Knorpel!!! Meine Tochter knapp 5 hat sie sich so sehr gewünscht und nun sitzt sie mit Schmerzen und größer Enttäuschung zuhause da diese definitiv raus müssen... Es sind Ohrringe in Blumen Form die durch die kleinen Bogen ein wachsen und trotz Spülung total entzündet sind.. Wer sticht bitte Ohrringe durch den Knorpel und auch noch schief und Ja meine Tochter hat still gehalten und sich gefreut darüber bitter böse enttäuscht schade dass man dies nur zivilrechtlich verklagen kann