MediaMarkt Homburg - Homburg

Peter S.

Service und handwerklich das letzte, neue Watch7 gekauft und direkt vor Ort eine Schutzfolie aufbringen lassen, nach 4 Wochen ist diese einfach so abgefallen. Meine Erwartung war, dass ich kostenlos eine neue Folie bekomme und gut ist das, aber stattdessen blöde unqualifizierte Sprüche von wegen das wäre Verschleißmaterial (nach 4 Wochen) und mechanischer Belastung und im Dreck gewesen und im Wasser usw. Ich hatte die Folie und die Uhr dabei, da ist absolut nichts zu sehen, kein Wunder ich gehe mit meinen Dingen sehr pfleglich um. Ich kann den Markt in Homburg absolut nicht empfehlen, schade dass man keine negativ Sterne vergeben kann.

S H.

Unfreundlicher und unprofessioneller Service im Media Markt Homburg

Heute haben wir im Media Markt Homburg Ware im Wert von 800 € gekauft. Leider wurde unser Einkaufserlebnis stark durch das unfreundliche Verhalten eines Mitarbeiters und die mangelnde Professionalität anderer Mitarbeiter getrübt.

Die Ware sollten wir bei der Warenausgabe draußen abholen. Da wir zum ersten Mal in diesem Markt waren, standen wir zunächst falsch. Der Mitarbeiter, der uns die Ware übergeben sollte (älterer Herr mit langem, grausem Haar und Vollbart), machte uns dies auf äußerst unfreundliche Weise klar. Sein Ton war respektlos, obwohl ich mich sofort entschuldigt habe und innerhalb weniger Sekunden mit dem Auto am richtigen Ort stand. Dennoch ging die Diskussion weiter, was ich absolut nicht nachvollziehen konnte. Sein Verhalten war völlig unangemessen und ließ mich ernsthaft darüber nachdenken, den Kauf zu stornieren.

Auch die Mitarbeiter in der Elektroabteilung wirkten überfordert. Obwohl ich geduldig gewartet habe, bis einer der beiden Herren Zeit für mich hatte, wurde ich ignoriert. Sie gingen genervt an mir vorbei, ohne sich um mein Anliegen zu kümmern – ein absolut unprofessionelles Verhalten.

Für mich steht fest: Das war mein letzter Besuch im Media Markt Homburg. Bei einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich einen respektvollen Umgang und besseren Kundenservice.

Annina B.

nein es ist nicht common knowledge dass geschäfte an silvester nur bis 14 uhr aufhaben und ja wenn andere das hinbekommen kann durchaus erwartet werden dass auf der internetpräsenz eine info geschaltet wird wenn öffnungszeiten von den regulären abweichen und deswegen ist es halt einfach schlechter service wenn man seine bestellung abholen möchte, weil man dachte man hat bis 19 uhr zeit und dann kurz nach 14 uhr vor verammelten türen steht!

Danny

Der nette Verkäufer in der Laptop Abteilung hat mich sehr gut beraten, obwohl ich sagte, dass ich mich erstmal nur umschauen würde. Kompetent und super freundlich! Im Gegensatz zum Media Markt in Neunkirchen wird man hier aktiv angesprochen und es wird einem Hilfe angeboten.
Klare Weiterempfehlung!

Die Frau an der Info war sehr nett. Der Mann an der Smart Bar war auch sehr bemüht mit meinem Problem.

Theo

Bin mit dem Media Markt Homburg top zufrieden. Anatol Streicher macht zusammen mit seinem Team einen super Job und fühle mich sehr wohl. Sehr zu empfehlen.

Evelyn B.

Ich bin auf Grund eines Garantiefalles mit meinem Handy zu Mediamarkt , der Auftrag wurde auch als Garantiefall aufgenommen. Bei der Abholung des Gerätes wurde plötzlich behauptet es wäre als Versicherungsfall in Auftrag gegeben worden und ich soll doch 99€ hierfür zahlen. Bei dem Versuch dieses Anliegen zu klären, wurde der Techniker Daniel sehr unfreundlich und letztendlich sogar laut mir gegenüber. Bei dem versuch ihm in Ruhe die Situation zu erklären, wurde ich mehrmals unterbrochen, unerlaubterweise geduzt und auch die Stimme wurde stetig lauter. Selten habe ich im Kundenservice so etwas dermaßen respektloses erlebt!!

Angelo M.

Richter Saftladen hab ein Smartphone gekauft und ne Versicherung abgeschlossen was ich normal nicht mache aber gut, das Handy ging kaputt Display Totalschaden habe es abgegeben weil hatte version die auch bezahlt wurde konto war immer gedeckt und nach ner zeit sollte ich es abholen kommen und es wurde garnichts gemacht die sagten die Versicherung wurde storniert ich wurde verarscht von Media Markt so respektlos von den leuten die da arbeiten, es ist offensichtlich eine Masche das sie dort Kunden über der Tisch ziehen ,beim nächsten Mal wird es extrem konsequenten haben für Media Markt

cat W.

Ware Dienstags bestellt sollte Samtags abholbereit sein. Geburtstagsgeschenk für Samstags. Lt. Mitarbeiter Abhol datum erst Mitte nächster Woche. Kein Alternativ Angebot.