MAXX Hotel Aalen - Aalen

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Ich war 5 Tage im August in diesem Hotel und muss sagen: einfach toll! Obwohl direkt am Bahnhof gelegen, ist es sehr ruhig. Die Matratze war sehr gut, darauf lege ich immer Wert. Und das Frühstück verdient 5 Sterne! Sowohl qualitativ als auch quantitativ auf dem höchsten Niveau! Vielen Dank und dickes Lob!

Michael Juerss

Sehr schönes Hotel. Der Service perfekt. Wir waren mit Hund unterwegs und wir waren erstaunt als wir das Zimmer betraten. Es gab einen extra Hundeplatz mit 2 Näpfen und einer Portion Hundefutter. Das haben wir bisher noch in keinem Hotel erlebt. Einziger Minuspunkt....auf Grund von Personalmangel war das Restaurant geschlossen.

Pascal Thieme

Sehr saubere und großzügig ausgelegte Hotel Anlage. Parkplätze an der Oberfläche und Tiefgarage zubuchbar vor Ort (videoüberwacht). Zimmer sind modern und wirklich sauber. Das Hotel liegt direkt an den Gleisen aber man hört die Züge nicht. Gute Lage. Innenstadt sehr schnell zu erreichen. "

Julia H.

Saubere und moderne Zimmer. Alles zweckmäßig und optimal für kurze Aufenthalte.
Und es gibt einen richtigen Föhn!

Öffentliche Parkplätze vor Türe, die sind nur zwischen 18-24h kostenpflichtig.

준석 양

I stayed at the hotel from May 23rd to 29th. The hotel in Aalen is clean and conveniently located. However, I would like to share several unpleasant incidents I experienced during my week-long stay:||1. At check-in, despite presenting my reservation confirmation, the hotel claimed it did not match their records, particularly regarding included breakfast service.||2. I requested a reconfirmation and asked for the confirmation document from the reservation date several times, but my requests were ignored.||3. I reported a malfunctioning refrigerator in the room and, after four hours, staff entered using a master key without knocking or prior notice (without apology).||4. The day before check-out, I received sudden notification that I would need to pay additional charges for breakfast.||5. When I brought these issues to the attention of the manager and requested to review the contract, they excused themselves, claiming they did not speak English, and passed the problem to subordinate staff, creating an awkward situation.||6. Despite requesting direct explanations from the responsible parties over two days, they refused to provide one, and I eventually had to pay the additional costs.||I find these incidents deeply troubling and potentially indicative of racial discrimination against Asian visitors like myself. It has been a very discomforting experience.||Ich habe vom 23. bis 29. Mai im Hotel übernachtet. Das Hotel in Aalen ist sauber und gut gelegen. Dennoch möchte ich einige unangenehme Vorfälle teilen, die ich während meines einwöchigen Aufenthalts erlebt habe:||1. Beim Check-in habe ich meine Reservierungsbestätigung vorgelegt, aber das Hotel behauptete, dass sie nicht mit ihren Unterlagen übereinstimmt, insbesondere bezüglich des inkludierten Frühstücks.||2. Ich habe mehrmals um erneute Bestätigung und um Vorlage des Bestätigungsdokuments vom Reservierungstag gebeten, aber meine Anfragen wurden ignoriert.||3. Ich meldete einen defekten Kühlschrank im Zimmer, und nach vier Stunden betrat das Personal ohne Vorwarnung mit einem Generalschlüssel das Zimmer (ohne Entschuldigung).||4. Am Tag vor dem Check-out erhielt ich plötzlich die Mitteilung, dass ich zusätzliche Gebühren für das Frühstück zahlen müsse.||5. Als ich diese Probleme dem Manager meldete und um Überprüfung des Vertrags bat, entschuldigte er sich, dass er kein Englisch spricht, und übertrug das Problem an untergeordnetes Personal, was zu einer unangenehmen Situation führte.||6. Trotz mehrfacher direkter Anfragen um Erklärung zu den Vorfällen, wurde mir dies verweigert, und letztendlich musste ich die zusätzlichen Kosten bezahlen.||Ich empfinde diese Vorfälle als sehr beunruhigend und möglicherweise als Anzeichen für rassistische Diskriminierung gegenüber asiatischen Besuchern wie mir. Es war eine äußerst unangenehme Erfahrung.

Thomas E

Das Hotel liegt sehr zentral am Bahnhof und doch sehr ruhig. Das Hotel wurde neu gebaut. Die Zimmer sind schön gross und hochwertig eingerichtet. Über den neuen Bahnübergang ist die Innenstadt in wenigen minuten erreichbar. Die Umgebung ist sehr inspirierend und schön auch wegen des schön renovierten Kulutrbahnhofs.

Moritz Wangart

Sehr unfreundlicher Empfang ca. 20 Minuten dauerte der Check-in alle Daten mussten nochmals angegeben werden. Kein Herzlich Willkommen, keine Erklärung Frühstückszeiten, Aufzug etc.

Das Zimmer war ohne vorherige Erwähnung vorab ein Verbindungszimmer mit einer einfachen Zimmertüre ohne jeden Schallschutz zum Nachbarzimmer zum vollen Preis 150€ pro Nacht. Die Türe war nicht verschlossen sodass der Nachbar nachts um 00uhr im Zimmer stand. Auf die Reklamation an der Rezeption wurde wieder eher genervt und ohne jegliche Entschuldigung reagiert. Unfassbarer negatives Erlebnis. Das Frühstücksbuffet war gut hat aber diese beiden Negativerlebnisse nicht ausbügeln können. Absolut nicht zu empfehlen!

Artur Luther King

Die Lage und das Ambiente ist sehr schön. Die Zimmer waren in Ordnung leider net ganz sauber. Der Service lies jedoch sehr zu wünschen übrig bis auf den Ägyptischen Barmann. Der kriegt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Sehr freundlich, sehr gelassen und ein Super Service.