Ingenieurbüro Knöller Immobilien Hausverwaltung Wohnbau seit 1964 -

K G

Als Eigentümer beißt man sich hier die Zähne aus.

Es gibt nur die zentrale Rufnummer und 1 E-Mail Postfach. Anliegen werden von Bearbeiterinnen rumgereicht (Vertretung?) und teilweise gegensätzlich behandelt. Rückrufwünsche werden nicht eingehalten und E-Mailanfragen werden erst Tage bis Wochen später bearbeitet. So scheint es leider. Es wäre schön, wenn man mit Zwischeninfos auf dem Laufenden gehalten wird wie der aktuelle Stand der Bearbeitung ist um nicht den Anschein zu erwecken, dass etwas vergessen wurde. Dies war leider auch schon öfters der Fall.

Ich denke es mangelt nicht an der Kompetenz, eher an der Arbeitsüberlastung der Mitarbeiterinnen.

Andreas Lung

Also die Firma Knoeller vorweg fällt mir immer wieder ein wenn das Thema auf Hausverwaltungen kommt. Ich bzw unsere WEG mit 8 bzw 9 Einheiten ist bestimmt nicht sehr gross und für viele Hausverwaltungen daher eher uninteressant. Nicht so für die Firma Knoeller. Hr Knoeller ist da auesserst versiert und ist Experte wenn es darum geht einen guten Schnitt zu machen. Was man dazu braucht ist natürlich ein Haus bei dem einige Sanierungen anstehen. Dann läuft das Ganze so ab. Man lasse sich zum Verwalter wählen, am besten für mind.3 Jahre. Dann am besten auch noch als Bauleiter für die Sanierungsmassnahmen für rund 10 % Honorar. Hr Knoeller ist ja Dipl Ing fuer Lüftungstecnnik. Dann kommt ein Sanierungsvorschlag als Beispiel nenne ich mal unseren Fall hier. Fenstertausch mit neuen Rolläden für 200.000 € . Zuvor wird die Sonderumlage beschlossen für 160.000 € . Vor Zahlung dieser Umlage verweigert Hr Knoeller überhaupt erst Angebote einzuholen.
Dann wenn das Geld da ist , wird von ihm vorgeschlagen 2-fach verglaste Fenster der Firma Wirus zu nehmen. Da stimmte dann auf zureden des Hr Knoeller dann die Mehrheit dafür, weil die Fenster angeblich so toll sind. Danach kommt das Angebot für mindestens 200.000 € plus Spielraum für Unvorhergesehenes. das Geld reicht dafür nicht und Hr. Knöller schafft es aber die Mehrheit für den Beschluss zu bekommen indem er 3 oder 4 Eigentümer zusagt deren Fenster würden zuerst erneuert. Dann hat man 52 oder 53 % der Stimmen beisammen und denen ist es dann egal wenn die das Angebot extrem teuer ist. Der Rest der Eigentümer guckt dann halt auf viele Jahre in die Röhre. Anlauf Nr 1 scheiterte, da Hr Knöller nicht ausrecheichend Vergleichsangebote einholte sondern nur von seiner Lieblingsfirma B. aus Freiamt. Der Beschluss wurde nach gerichtlicher Anfechtung aufgehoben, die Kosten zahlte aber nicht die Firma Knöller die das verbockt hatte, sondern die WEG weil vergessen wurde die Hausverwaltung mitzuverklagen. Anlauf Nr 2 ein Jahr später Hr Knoeller legt wieder Angebot über ca 200000 € vor, ausserdem noch circa 4 Absagen anderer Firmen. So ein Pech er hat es versucht. Nur dummerweise hat er die Rechnung ohne mich gemacht. Ich ging mit dem vorab Angebot zu Goetz & Moritz in Riegel, da Wirus Fenster nur hier vertrieben werden, fragte nach Preisen für die Fenster und Rolläden als Material ohne Einbau, um eine Montage Firma für ein Vergleichsangebot zu finden. „Oh dukelbraune Fenster ? hm in Emmendingen Wiesenstr Oh das tut mir leid, da darf ich ihnen kein Preisangebot machen das geht nur über die Hausverwaltung“.. so die Antwort des Fachberaters dort. Ich dachte mich haut es aus den Schlappen. Hr Knöller steckt dahinter. Da wunderte es mich nicht, dass die anderen Firmen alle abgesagt haben oder wie ich eher vermute absagen mussten. Ich bin dann knapp 40 Kilometer weiter gefahren um bei einer anderen Niederlassung Preise zu bekommen und hab es tatsächlich geschafft innerhalb einer Woche ein identisches Angebot Wirus Fenster & Rollaeden von Fenster Mark in Freiburg für rund 115.000 € incl Montage zu bekommen. Auf der Versammlung hat es dann Hr Knoeller aus den Latschen gehauen. Er hat getobt anstatt sich für uns zu freuien . Das kann nicht sein etc pp. Ich schneiss den Job hin . Das hat er dann auch getan . Ich hab mich so gefreut, dass wir ihn los hatten . Sie, die Sie vielleicht Kunde der Firma sind wissen es selber am besten . Das ganze kommt ihnen beklannt vor? Bei Ihnen klingeln die Alarmglocken? Die recht grosse Anzahl an kritischen Bewertungen hier lässt mich eher vermuten, dass sich an der Arbeitsweise der Firma nicht viel geändert hat. Wenn das so ist dann wissen Sie ja was Sie tun muessen..

MfG Dr. A Lung Wiesenstr 96 / 98 Emmendingen

Tim B.

Achtung, kann hinsichtlicher Zuverlässigkeit und Integrität der Hausverwaltung dem Vorrezzesionisten nur zustimmen.

Mails mit Anfragen werden wochenlang nicht bearbeitet. Wenn man anruft kommt man mit viel Glück nach minutenlangen warten durch. Leider ist immer die gewünschte Kontaktperson im Gespräch und es wird ein "Rückruf" vermerkt. Diese Rückrufe werden auch nicht eingehalten, geschweige denn letztendlich mal die Anliegen bearbeitet.

Dies ist untragbar für ein Unternehmen.

David D

Versuche seit 6 Wochen einen Besichtigungstermin für eine Gewerbeimmobilie zu vereinbaren. Keine Reaktion auf Mails, bei jedem Anruf wird versprochen, dass die zuständige Kollegin nach der Mittagspause zurückruft. Mir reicht's jetzt, schade.

A. Merz

Wir können diese negativen Bewertungen in keinster Weise bestätigen, geschweige denn nachvollziehen.. Reicht man alles ein was die Firma ,um ihre Arbeit kompetent leisten zu können , benötigt ,bekommt man auch eine kompetente und professionelle Beratung und Abwicklung der gewünschten Anliegen des Kunden.
Wir empfehlen daher diese Firma sehr gerne mit plus 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sternen weiter

zakorr

Immer freundlich und kompetent, gute Hausverwaltung