HOWOGE Servicepoint Buch - Berlin

Melanie Ramin

Bin nun seit knapp 5 Jahren Mieterin in buch
Leider warte ich seit gut 4 Wochen auf eine Email bzw Antwort Vergebens
Woran liegt es ?

Vivien Isabel (miss.metalprincess_)

Bin Mittlerweile seit 10 Jahren Mieterin der Howoge in Buch. Die meisten Mitarbeiter sind freundlich und helfen einem immer weiter. Danke ich bin sehr zufrieden. ?✨️

Marena- Doro

Wir sind vor 11 Jahren hier eingezogen und hätten es nicht besser treffen können. Man half uns, sprich mir in jeder Situation und Lebenslage , stellte uns kostenlos eine zweite Wohnung zum Unterstellen von Mobiliar, was wegen Hausverkauf nicht in die neue Wohnung alles hinein passte zur freien Verfügung für eine gewisse Zeit. Das war eine sehr große Unterstützung und Erleichterung für uns. Da mein Mann gerade während des Umzuges eine offene Herz OP hatte, lastete alles auf der Schulter der Gattin. Aber, ich möchte hier anmerken, dass ich große Hilfe durch die Kitzhelfer hatte für alle anfallenden Arbeiten, ob bohren mit Einkauf im Baumarkt, Möbel verrücken und aufbauen, es gab nichts wo mir die Hilfe verweigert wurde. Das war einfach großartig und dafür werde ich ewig dankbar sein sooft ich mich an diese schwere Zeit erinnere. Die OP meines Mannes verlief anfangs schlecht, aber die darauffolgende Reha hat ihn zum Glück wieder auf die Beine gestellt. Heute muss er mit einigen Defiziten leben aber auch hier haben wir Unterstützung gefunden. Vielen Dank an das howoge Team, mit freundlichen Grüßen und vielen lieben Dank Wolfgang und Marena-Elke Dorow

Little Monster

Bin mittlerweile mehr als 10 Jahre Mieterin bei der Howoge in Buch. Damals habe ich noch meine Wohnung bei Kaufland an der Wand gefunden, weil ein Nachmieter gesucht wurde.
Zu der Zeit lief noch alles über das Büro, aber der E-Mail Kontakt ist mittlerweile viel zuverlässiger. Wenn ich etwas beantrage erhalte ich innerhalb weniger Tage bereits eine Antwort.

Das Büro hingegen wäre sinnvoller als Wohnhaus angelegt.
Die Klingel ist defekt, rein kommt man nur mit Termin, da selbst während der Öffnungszeiten abgeschlossen ist. Der Mitarbeiter der unten an der Tür dann kurz erschien wirkte wenig motiviert, da haben die Mitarbeiter*innen damals einen deutlich besseren Eindruck bei mir hinterlassen. Die Kündigung einer Wohnung muss schriftlich vorliegen, man bekommt jedoch keinerlei Unterstützung. Einen Nachmieter dürfe man auch nicht suchen… hat sich viel verändert, leider zum negativen.

Majd Al Ali

Also obwohl, dass bei meiner Umzug Schwierigkeiten gab, man muss zugeben, dass manchmal Dinge passieren was man nicht erwartet hat.
Ich habe oft die Kollegen/innen angeschrieben sowie angerufen die sind immer nett und fachlich geblieben.
Ich danke Ihnen sehr für ihre professionelle Art zu arbeiten.

Petra Karl

Bin sehr positiv überrascht. Hatte 2 Anliegen und obwohl das eine nicht gleich geklärt werden konnte, erhielt ich 2 Tage später beide Anliegen schriftlich und geklärt, zugesandt.
Auch das Gespräch war sehr angenehm. Weiter so.?

Juan GM

Die Mitarbeiter scheinen überlastet zu sein. Telefonisch erreicht man niemanden. Schriftlich bekommt man erst sehr spät eine Antwort. Ca. 2 Wochen. Die Situation auf den Wohnungsmarkt ist sehr angespannt. Das merkt man hier. Aber es ist überall also. Bei der Gewobag und der Vonovia/ Deutsche Wohnen.

Paula René

Keine Notrufnr./Hausmeister/Klempterei
Nicht Barrierefrei! (90%der Kunden sind behindert!)
Laut Gesetz! Müssen sie eine monatliche Heizkostenübersicht erstellen. Ok ... Toll
... Mir schwabt grad das Klo über ... und ich weis nicht/wie ich wen erreichen kann.