HORNBACH Kempten - Kempten (Allgäu)

Uwe Lehmann

Sehr gute Beratung vor Ort, Mitarbeiter flüchten nicht (toom), immer freundlich. Große Auswahl und alles gut strukturiert.Bis jetzt immer alles bekommen und wenn nicht vorrätig dann wird bestellt.

Isabelle Pop

Extrem gute Beratung und Hilfe von Herrn Erdmann! Wirklich großes Lob, er hat sich die Zeit für uns genommen und uns ausführlich für die Verlegung eines Fußbodens beraten. Wir waren wirklich sehr dankbar und es hat alles super geklappt

Johnny F.

Typischer Baumarkt mit einem gewohnten vielfältigen Sortiment.
Von Sanitär über hunderten Schrauben und Werkzeugen bis zu Inneneinrichtung, Garten und Aquaristik wird alles geboten was sich ein Heimwerker wünscht.

Für die Größe der Verkaufsfläche ist der Markt recht übersichtlich und das Personal ist relativ freundlich. Für mich ein klarer Pluspunkt sind die SB Kassen.

Ma Ze

Oft klappt alles ganz gut, leider gibt es aber immer wieder mal Probleme bei der Abholung.
Großes Sortiment, meist alles da und preislich günstiger wie die anderen Baumärkte in der Umgebung

Arkin Firat

Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Einkauf bei Hornbach Kempten. Bei den Türen war vor Ort ein Preis von 69 € ausgezeichnet, an der Kasse wurden jedoch 75 € berechnet. Als ich das ansprach, wurde ich unhöflich darauf hingewiesen, dass man nichts machen könne. Mein Mann fragte daraufhin nach und wir wurden äußerst unfreundlich zur Reklamationsstelle geschickt.

Dort wurde uns genervt die Preisdifferenz für nur zwei Türen erstattet – obwohl wir sechs Türen gekauft hatten! Als ich erklärte, dass auch die restlichen vier Türen betroffen sind, wurde dies mit der Begründung abgelehnt, dass es “andere Türen” seien. Der einzige Unterschied war jedoch, ob die Türen DIN-links oder DIN-rechts waren – der Preis sollte trotzdem gleich sein, wie es auf dem Schild stand.

Die Kombination aus falscher Preisauszeichnung, mangelnder Kulanz und unfreundlichem Verhalten des Personals hat mich wirklich verärgert. So etwas habe ich von Hornbach nicht erwartet und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich hier noch einkaufe.

Julian

Freundliches Personal. Leider keine wirklichen Garten Möbel wie Tisch und Stühle. Es könnte noch drinnen noch etwas Kühler sein bei sehr warmen Wetter.

Diana Hell-Schorer

Personal ist eine Katastrophe.
Keiner hat von irgendwas eine Ahnung. Ein armer Azubitropf muss herhalten, während der Kollege erst eine Rauchen sei und dann in einer Besprechung mit dem Chef. Keine Kasse besetzt und wieder eine Mitarbeiterin an der SB-Kasse, die total überfordert ist. Wir haben somit den halben Wagen stehen lassen, weil keiner die Artikelnummer von bestimmten Baustoffen gefunden hat.
Aber Hauptsache an der Info sitzen drei junge Herren und haben Spaß.
Eine Katastrophe!!!

Yuki

Ich muss jetzt, meine eigentlich lange 5 Sterne Bewertung, runter regeln. Ich war eben im Markt und hatte zwei Dinge zum zurückgeben. Ein Teil wurde wegen mangelnder Verpackung nicht zurück genommen. Der Ton der Verkäuferin war dabei nicht angemessen. Das kann ich aber verstehen, dass beides passieren kann. Aber das ich nachdem ich das Teil zum Auto brachte und wegen einem geplanten Einkauf wieder rein lief und über mich getuschelt wurde ist mehr als nur unter aller Kanone. Wenn ich nicht auf ein bestimmtes Produkt hier angewiesen wäre würde ich den Markt komplett meiden.