HGM Haus- und Gartenmarkt GmbH - Sulingen

Reinhold Weissmann

Mein neues Freizeithaus Berlin ist einfach wunderschön und ich bin einfach nur sehr , sehr zufrieden. Habe Gestern den Feiertag mit zwei Bekannten im Gartenhaus verbracht. Einfach toll. Der Service und das Haus sind wunderbar. Danke an HGM aus Sulingen
Liebe Grüße
Reinhold Weissmann
PS: Jetzt hatten wir noch ein schönes
Schleppdach bekommen. Passt super zum Haus .

Waldemar Himmelreich

Haben schön öfter Gartenhäuser und Zäune bestellt. Beratung ist super und so haben wir auch immer die Qualität ausgewählt die wir brauchten. Unser letztes Zaunprojekt ist somit auch wieder echt gut geworden und im Grunde maßgeschneidert. Preislich kann man hier auch nichts beanstanden. Gern wieder!

Bärbel Kasserra-Kraken

Besichtigung, Vertragsabschluss, Terminplanung, alles in Ordnung!
Die Anlieferung durch die Spedition Schockemöhle mit einem 18m langen LKW gestaltete sich in unserem Wohngebiet als schwierig, hat aber letztendlich gut geklappt.
Das böse Erwachen kam beim Auspacken der Einzelteile zum Aufbau des Hauses Föhr:
- Nut- und Feder-Verschlagsbretter waren z.T. verklebt und sind beim Auseinanderziehen teilweise abgebrochen
- ein Großteil der gestrichenen hausbohlen sind von sehr schlechter Holzqualität mit großen Astlöchern und Ausbrüchen
- der doppelte Türanstrich in weiß ist definitiv nur 1x und in schlechter Ausführung erfolgt und mit 600,00€ zusätzlich völlig überteuert
Die schriftlich erfolgte Reklamation mit Bildmaterial wurde von Firmenseite wie folgt kommentiert:
- die Holzschäden könnten beim Aufbau des Hauses durch uns entstanden und anschließend überstrichen worden sein
- die schlechte Farboberfläche der Doppeltür kann durch das "Arbeiten des Holzmaterials" entstehen und ist nicht zu beanstanden.
Außerdem kommt unsere Reklamation zu spät, wir hätten vor dem Aufbau reklamieren müssen!
Wir sind maßlos enttäuscht und hätten ein Gartenhaus dieser Qualität zu diesem Preis in jedem guten Baumarkt vor Ort erwerben können!!
Die Firma HGM können wir nicht empfehlen!!!

Simon K

Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, war aber noch im angekündigten Rahmen. Die Montageanleitung ist sehr kurz gehalten, da braucht man als nicht-Handwerker schon Hilfe beim Aufbau. Aber die Qualität ist ok, der Preis sehr günstig und der Service sehr gut, daher 5 Sterne von mir.

Dirk Schinschick

15.04.2020 // Online Kauf Gartenhaus Achim 44-D inkl. Boden & imprägniert plus Aufbauservice bei HGM
01.08.2020 // Lieferung des Gartenhauses plus Aufbau.
Erstmaliger online Kauf eines Gartenhauses. Leider fiel der Kauf in die Anfangsphase der COVID-19 Pandemie. Daher lässt sich die Lieferzeit von 3,5 Monaten entschuldigen.
Kurzum: „Chapeau“ an den Verkaufsleiter Herrn R. Bis zur Vertragsunterschrift und danach ausschließlich Korrespondenz via mail in einer äußerst professionellen Art und Weise. Trotz dieser volatilen CORONA – Zeit fühlte man sich als Kunde vollumfänglich wahrgenommen. Anfragen via mail waren innerhalb von Stunden beantwortet.
Die Korrespondenz mit der Disposition, hier Frau R. war ebenfalls von einer professionellen Art und Weise geprägt.
Das Team (2 Personen), welches am 01.08. dann endlich das Haus aufbaute wirkte ebenfalls sehr professionell und erfahren.
Fazit: Trotz anfänglich einiger Bedenken würde ich immer wieder ein Produkt der Firma HGM erwerben. Logischerweise war die Lieferzeit von 3,5 Monaten suboptimal, jedoch vergleicht man das Gesamtpaket mit Mitbewerbern geht kein Weg an HGM vorbei. Das Resultat im Garten kann sich wahrlich sehen lassen.

Bitte weiter so !!!

DS

Uschi Raebiger

Wir haben das Blockhaus Nicole gekauft. Ein schönes Gartenhaus mit angebautem Carport.
Die Beratung vor Ort war sehr gut. Auch die Lieferzeit wurde perfekt eingehalten. Das Gartenhaus wurde von einem sehr netten und hilfsbereiten Spediteur angeliefert, der mir sogar geholfen hat, das "Riesenpaket" von 5 Metern in die Garage zu verfrachten!
Der Aufbau mit der mitgelieferten Anleitung war total easy.
Wir freuen uns, dieses schöne Gartenhaus bei HGM gekauft zu haben und können die Firma nur weiterempfehlen.

Sebastian Mueller

Habe im Sommer 2021 das Gartenhaus "Bremen 70D" bestellt und geliefert bekommen.

Bestellung:
Die Beratung und Kaufabwicklung war sehr nett, verbindlich und hat umgehend auf Rückfragen geantwortet.

Lieferung:
Das Gartenhaus kam als ein großes Paket und wurde vom Spediteur (mit einem Stapler) auf dem Grundstück am Ort meiner Wahl abgestellt.

Aufbau:
Der Aufbau in Summe funktioniert sehr gut, erfordert m.E. jedoch ein gewisses handerkliches Geschick im Umgang mit Holz (als Naturbaustoff). Die Bohlen sind natürlich ein wenig verzogen und es benötigt ein wenig geschick (und kräftige Spanngurte) um Feder und Nut zusammenzubringen.
Es ist entlang des Aufbaus alles gut beschrieben und nachvollziehbar.
Ebenfalls sehr gut hat mir gefallen, dass einige Bohlen zusätzlich geliefert wurden, sofern beim Aufbau mal etwas kaputt gehen sollte oder ein Holz so sehr verzogen sein sollte, dass es nicht nutzbar ist.

Nutzung:
Wir haben das Grundhaus zusätzlich mittels einer Fussboden- und Dachisolation aufgewertet, eine kleine Klimaanlage installiert und im zweiten Raum eine Nasszelle eingerichtet. Somit können wir das Gartenhaus tatächlich annähernd das gesamte Jahr als Übernachtungsmöglichkeit nutzen.

Der Kauf war eine sehr gute Entscheidung. Sowohl das Produkt, als auch der Service waren durchweg toll.

Update:
Bei den Stürmen im Februar 2022 hat ein herumfliegendes Teil leider die Doppeltür stark beschädigt. Die Fa. HGM hat mir umgehend ein Kostenvoranschlag für die Versicherung zukommen lassen und mich bei der Behebung des Schadens direkt unterstützt.

Herzlichen Dank und immer gerne wieder!

Heiko Grau

Wir haben im Dezember 2021 ein Gartenhaus inkl. Zubehör und Imprägnierung und Farbanstrich bei Herrn Meyer (HGM) bestellt. Die angekündigte Lieferzeit von 100 Werktagen war nicht schön, aber aufgrund der derzeitigen Situation verständlich. Tatsächlich kam das Gartenhaus dann nach 120 Werktagen und Herr Meyer, welcher bis hierhin als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner verfügbar war, war vom Erdboden verschluckt und reagierte weder telefonisch noch per eMail.

Die Lieferung passte nämlich so überhaupt nicht zu dem was auf der Webseite und in den Gesprächen versprochen und dargestellt wurde. Die Bedienungsanleitung war lückenhaft und passte nicht zum gekauften Haus. Schon die Stückliste verriet, das nicht alle Teile im Paket waren (1x Gartenhaustür, 1x Wandbohle fehlten) und der versprochene Deckenheizstrahler fehlt auch.
Die einzelnen Holzbohlen klebten (vermutlich aufgrund noch nicht ausreichender Trocknung des Anstriches bei der Verpackung) aneinander und ließen sich nicht immer zerstörungsfrei voneinander lösen. Dies betrifft die Nut-/Feder Seite wie auch die Sichtwände. Die Bohlen und Bretter waren alles andere als gerade oder passgenau und Aufgrund der 4 seitigen lückenhaften Anleitung war man bei allen Schritten am Überlegen, Google und VT-schauen.

Auf die folgende Reklamation wurde wiederholt nicht reagiert und erst als wir nach vielfachen Kontaktversuchen jede gefundene HGM-eMailadresse mit in den Mailverteiler aufgenommen haben, haben wir eine Antwort von einem anderen Mitarbeiter erhalten. Schlussendlich dauerte es nochmal 3 Monate bis wir die Gartenhaustür nachgeliefert bekommen haben. Die fehlende Wandbohle und den Deckenheizstrahler gab es keinen Ersatz oder Entschädigung. Hier bleiben wir wohl auf den Kosten sitzen.

Schlussendlich nach 4 Montagen Standzeit kann ich behaupten das dies einer der größten Fehlkäufe meines Lebens war und ich die Firma HGM so überhaupt nicht empfehlen kann. Bis auf den Verkauf stimmen hier weder Support, noch die Qualität der Verarbeitung und des Produktes - UND JA, ich weiß das Holz ein Naturprodukt ist und arbeitet, aber das geht über alles hinaus was ich kenne.