Hauptzollamt Stralsund - Stralsund

Henry

Also ich hab nun bereits recht häufig mit dem Hauptzollamt Stralsund Kontakt wegen diverser Angelegenheiten gehabt. Unter Anderem in Angelegenheiten wie Informationsaustausch zu bestehenden Rückständen meiner Kfz-Steuer. Mir wurde jedes Mal freundlich geholfen. Die Angestellten waren mir gegenüber stets tadellos Freundlich und Hilfsbereit. Vielen Dank für die stetig gute Zusammenarbeit!

Seeadler

Obwohl ich mehrere Telefonate führte, um den Stand meiner Angelegenheit zu klären, erhielt ich erst ab dem ersten Werktag nach diesen Gesprächen eine konkrete Zusage zur Lösung des Problems. Es wurde versprochen, die notwendigen Unterlagen zur Freigabe meines Kontos an die Bank zu senden. Während dieses Versprechen letztlich eingehalten wurde, war die Kommunikation bis zu diesem Punkt unzureichend und die Informationsübermittlung zu langsam.

Die Erfahrung mit dem Zollamt Stralsund hat deutlich gemacht, dass Verbesserungen in der Prozesseffizienz und vor allem in der Kommunikationspolitik dringend erforderlich sind. Es ist essentiell, dass die Behörden die Bedeutung ihrer Rolle und die Dringlichkeit der Angelegenheiten, mit denen sie betraut sind, erkennen und entsprechend handeln.

Christian Hain

Selten so einen unkoordinierten Verein gesehen, weder telefonisch noch per Mail.
Per Telefon, per Email & persönlich wurde der gesamte Vorgang geklärt vor 3 Monaten, nun werden alle Konten eingefroren für bezahlte Dinge, da niemand zu erreichen war habe ich mich auf den Weg nach Starlsund gemacht um mir anzuhören ich sollte mir einen Anwalt nehmen der könne das prüfen, ich hatte sämtliche Dokumente, Zahlungsbefehle etc mit, ich solle die Pfändungen freigeben & mir das Geld zurück klagen.

Da mir dann so der Kragen geplatzt ist sehen wir uns jetzt vor Gericht!

Biggi Fe

Ich bin extra von Sassnitz nach Stralsund gefahren, um mein Paket abzuholen und zu bezahlen. Dort sagte man mir, ich müsse vorher online die Anmeldung machen. Vor Ort geht es nicht. Vielen Dank dann auch! Ich hatte vorher telefonisch nachgefragt, da sagte man mir ich KANN es vorher online machen. Nicht ich muss! Bei den Öffnungszeiten ist es für normal arbeitende Menschen nicht möglich, nochmal hin zu fahren. Sehr Kundenunfreundlich.

c. schmidt

Sehr freundliche und kompetente Beamte in der Abt. Kfz-Steuer. Keine Wartezeit (ohne Termin). So sollte Arbeit am Bürger laufen, Danke!

Enrico

Auskunft habe ich schnell bekommen. Aber mit was für eine Computersprache da gesprochen wird, ist nicht gerade freundlich. Dem Ton ein wenig ändern und nicht so genervt sein. Dann gibt's auch bessere Bewertungen.

Klaus Kleber

Herr de mois oder so ähnlich von der Vollstreckung ist der deutschen Sprache anscheinend nicht mächtig. Stellt sich dumm wie ein Kleinkind und legt den Hörer auf. Sollte schnellstens gesundheitlich auf Arbeitstauglichkeit untersucht werden.

Sven Gräber

Sehr Unverständnis volle Mitarbeiter, die übertrieben schlecht abgesprochen sind. Ich habe letztes Jahr eine Angelegenheit geklärt. Und dieses Jahr meinte das nette Hauptzollamt meine Konten zu sperren. Als ich darauf hin angerufen habe meinte der nette Mitarbeiter nur er kann nichts für meine Schulden? What alter welche Schulden du hast deinen Papierkrieg nicht im Griff.
Wie gesagt es war über ein 1 Jahr her als ich alles geklärt hatte ohne überhaupt Schulden zu habe.
Total krass, und für die dadurch entstandene Schäden meiner Selbstständigkeit habe sie nicht mal gehaftet.
Eine für mich sehr unverständlich Bürokratie.
Ich konnte durch diese Fach…. Meine Kinder über Ostern nicht sehen..

Ich würde minus Sterne geben wenn das Funktionieren würde. Sehr traurig. Würde ich so Arbeiten wäre ich schon längst nicht mehr Selbstständig.

Schämt euch was…