FKD GmbH - Rülzheim

Markus Pfanger

Zuvorkommender, freundlicher Service am Telefon und pünktliche Mitarbeiter. Der Zähleraustausch wurde zügig und vor allem sehr ordentlich und sauber durchgeführt. Daher absolute Weiterempfehlung und fünf Sterne für die Firma FKD.

Marcel Herter

Wir waren mit dem Service super zufrieden. Die telefonische Terminvereinbarung mit Frau Dudenhöffer war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie ging auf unser enges Zeitfenster (da berufstätig) ein und es konnte schnell ein passender Termin gefunden werden!
Auch der Gaszählerwechsel durch Herr Fischer verlief ohne Probleme. Herr Fischer war freundlich, pünktlich und zügig fertig!
Weiter so!

Björn Zenk

Sehr höflich und mit einem Lachen im Gesicht erschien der Mitarbeiter.

Auf meine vorherige Bitte (auf der Straße angesprochen) meinen Termin vom kommenden Tag vorzuziehen wurde sofort entsprochen.
Die anschließende Arbeit war beeindruckend zügig erledigt.
Einen empathischen Smalltalk gab es noch dazu.

In der Hoffnung, dass die nächste Ausschreibung auch wieder an die FKD GmbH geht.

Tim Rüdenauer

Lob geht raus an den Handwerker, der da war. Er war schnell und sehr höflich. Außerdem hat er das Büro in Schutz genommen:

Ganz schlimme Verwaltung. Termin wird telefonisch wegen Krankheit abgesagt mit der Info, dass es wahrscheinlich erst im neuen Jahr wieder was wird und dann steht heute Morgen der Handwerker komplett unangekündigt vor der Tür – das zweite Mal. Und der klingelt einen dann halt nach der Nachtschicht erst mal aus dem Bett. "Die neuen Termine gehen postalisch raus und vor der Weihnachtszeit kann es da zu Verzögerungen kommen". Ja, Freunde... Dann macht entweder keine Termine VOR Weihnachten ODER benutzt diese _brandneue_ Technologie namens E-Mail – beides wäre auch nachhaltiger.

Und kleiner Tipp: Wenn Sie in einer Mietwohnung einen Auftrag haben, senden Sie – wenn es schon unbedingt postalisch sein muss im Jahr 2023 – doch den Brief an die Mieter anstatt die Vermieter. Also die Personen, die dann auch DA sein sollen.

Eckhard Pick

Wird mir ein Termin 12 bis 18 Uhr geschickt, dann ist dies per se eine Unverschämtheit. Ganz sicher warte ich keine 6 Stunden auf einen Stromzählerwechsel. Insbesondere dann nicht, wenn dies der 2. Termin ist.
Der 1. Termin wurde aber ordentlich abgesagt, weil der Mitarbeiter krank war. Ein neuer Termin konnte nicht vereinbart werden. Hier sollte ich den neuen Brief abwarten und dann wieder anrufen.
Habe mich für die eigene Variante (E-Mail: "...bin ab 17 Uhr im Hause...) entschieden.

Marion Hagl

Das nenne ich mal einen tollen Dienstleister. Der Terminvorschlag kam per Post, diesen haben wir bei einem freundlichen und kurzen Telefonat mit einer netten Dame etwas angepasst. An dem Tag kam der Monteur super pünktlich, hat sauber und schnell gearbeitet und uns noch gute Informationen geliefert. Alles in allem sind wir absolut zufrieden und vergeben verdiente fünf Sterne! Empfehlenswertes Unternehmen!

Claudia Storm

Der Wechsel von insgesamt 41 Stromzählern an einem Tag lief hervorragend. Vielen, vielen Dank für Ihre tolle Organisation und Kommunikation, Frau Aynaci! Und Ihrem Kollegen aus der Technik, Herrn Buechner, bin ich ebenfalls mehr als dankbar. Er arbeitet sehr routiniert und sehr aufmerksam. Auch mit ihm war die Zusammenarbeit und die damit verbundene Kommunikation einfach klasse! Daumen hoch. 🙂

Rene Büchner

Die Firma FKD GmbH kann ich nur weiter empfehlen. Die Zusammenarbeit mit dem Service Team im Büro und den Monteuren ist echt super.Großen Dank auch an die Geschäftsführer Herr Krüger und Frau Krüger. Nicht nur in Corona Zeiten stehen Sie stets hinter ihren Kollegen.
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