Druckerei RuckZuckDruck - Kremmen

Guenter Dahmen

Wir haben in 3 Jahren 319 Aufträge bei Ruckzuckdruck produzieren lassen. Bei 9 waren unsere Daten fehlerhaft und wir wurden aufgefordert, diese zu korrigieren. Danach wurden auch diese sorgfältig ausgeführt. Bei 5 Aufträgen hatten wir Anlass zur Reklamation. Diese wurden alle ohne Probleme angenommen und neu produziert. Bei Problemen wurde mir sogar erklärt, was ich falsch gemacht habe. Ich kann diese Firma wirklich weiter empfehlen.

Sabine Kiel

Habe ein Papp-Kinderbuch bestellt und bin sehr begeistert von dem Ergebnis.
Die telefonische Unterstützung bei der Erstellung war sehr gut und das Bilderbuch sieht absolut professionell aus.
Nur vier von fünf Sternen gibt es, weil die Lieferzeit überschritten wurde und das ganze nur noch sehr knapp zum richtigen Termin ankam. Hier ist allerdings positiv zu vermerken, dass der Versandt auf Kosten der Druckerei per Express erfolgt ist.
Sollte ich nochmal ein Kinderbuch benötigen werde ich es wieder hier drucken lassen

Charlotte R.

Ich bin wirklich begeistert! Hatte ein Projekt für die Uni, welches erstens in einem Sonderformat und zweitens mit Zeitdruck gefertigt werden musste. Ich war schon etwas skeptisch, weil ich noch nie online etwas im Auftrag gegeben habe. Aber was soll ich sagen, es ist wirklich super geworden! Kundenservice war sehr nett, habe sogar ein spezielles Papier empfohlen bekommen. Klar habe ich für eine schnelle Produktion und Lieferung ordentlich drauf gezahlt, dafür kam es dann aber tatsächlich sogar einen Tag früher als geplant. Immer wieder gerne!

Evelyn Jacob

Ich habe hier meine Designkonzeption für die Mediengestalter Abschlussprüfung drucken lassen, da diese ein Sonderformat hat, was bei den bekannten online Druckereien oft ein Problem war. Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Mit Express-Produktion und Profi-Check natürlich etwas teurer, aber das ist denke ich gerechtfertigt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, die Antworten kamen schnell, ebenso die Lieferung, die Hefte waren sorgfältig produziert und verpackt. Einen Stern Abzug gibt's lediglich für ein paar Farbwolken innerhalb großer Farbflächen, was aber auch nicht extrem aufgefallen ist.

Andrea Rudolf

Ich habe diese Druckerei durch Zufall im Internet gefunden. Meine alte Druckerei hatte im Service extrem nachgelassen. Nun ist es immer kritisch wenn man etwas Neues ausprobiert, man weiß nie was einen erwartet. Doch hier hatte ich von Anfang an ein gutes Gefühl. Die erste Druckdatei wurde überprüft und ich bekam eine Mail das etwas nicht stimmte. Es wurden mir Vorschläge gemacht die auch für Laien sehr gut umsetzbar sind. Kein umständliches Fach-Chinesisch. Die zweite Vorlage war dann gut. Die Nachbesserung hatte mich keine halbe Stunde gekostet. Der Bestellvorgang ist einfach und der Bearbeitungsprozess transparent. Von dem Ergebnis war ich begeistert! Genau so wie ich es mir vorgestellt hatte! Perfekt!
Ein klarer Druck, perfekt positioniert und der Preis angemessen.
Ich empfehle diese Druckerei.

Patrizia Gaude

Ich bin durch Recherchen auf diese Druckerei aufmerksam geworden, da nicht alle silberne Aufkleber mit partiellem Weißdruck anbieten. Damit ich vorab mir ein Bild über die Qualität machen konnte, hatte ich auf eigene Kosten einen Probedruck meines Layouts bestellt. Als die Aufkleber ankamen, sah ich kein Weiß, sondern die gewünschte partielle Fläche war schlichtweg Grau. Nach einem Anruf bei Herrn Kirse, der einen sehr genervten Eindruck machte, hatte er mit der Produktion Rücksprache gehalten und mir anschließend versichert, dass es sich hierbei um einen Produktionsfehler handelt und dass er mir versichert, dass bei der nächsten Produktion auf jeden Fall ein reines Weiß entstehen würde (ich habe ihm Beweisfotos geschickt und er hat mir definitiv zum schlechten Ergebnis zugestimmt). Er hat sich sehr über die "Jungs im Druck" aufgeregt, was bei mir dann den Eindruck erweckt hat, dass beim Hauptdruck auf jeden Fall kein Fauxpas passieren würde (man zahlt ja schließlich nochmal extra für einen Qualitätscheck).
Dem war aber nicht so. Geliefert, ausgepackt und meine Enttäuschung groß, denn die Aufkleber sahen genauso aus wie beim Probedruck. Ich habe Herrn Kirse angerufen und mich über dieses miserable Ergebnis beschwert und mein Geld zurück verlangt. Frech musste ich mir dabei anhören "Na Sie sind ja witzig!". In einem ernstem Ton machte ich ihm klar, dass ich garantiert nicht zu scherzen aufgelegt war. Ich solle ihm doch 5 Exemplare zuschicken, damit die Reklamation geprüft werden könne. Gesagt, getan. Keine Rückmeldung. Erst musste ich ihn wieder kontaktieren. Er sagte mir, dass alles in Ordnung sei mit dem Druck und dass man kein besseres Ergebnis erzielen könne... Warum so plötzlich anderer Ansicht, wenn er mir doch nach dem Probedruck versichert hat, dass es sich hierbei um einen Produktionsfehler handelt?
Ich habe ihm schriftlich den gesamten Sachverhalt nochmal geschildert - auch, dass er mir beim Probedruck zugestimmt hatte, dass das Ergebnis nicht zufriedenstellend war. Und dass er mir bitte für die Reklamation eine Adresse schicken soll, damit ich diese miserablen 1.000 Aufkleber zurückschicken kann (wie es auf seiner Homepage steht). Bis heute (ein Monat später) kam keine Antwort.

Ich bin wirklich mehr als sauer über dieses Verhalten zum Kunden. Wie die vorherigen Bewertungen auch schreiben, war der Inhaber nicht nur zu mir am Telefon unfreundlich und frech! Ich kann mit besten Willen weder dieses schlechte Druckergebnis nachvollziehen, als auch die nicht vorhandene Kundenorientierung / -lösung!

Dass es tatsächlich möglich ist, ein reines Weiß auf einer Silberfolie zu drucken, hat mir dann eine kompetente Druckerei aus Berlin gezeigt.

Fazit: Absolut nicht zu empfehlen!!!!

Jochen Schmid

Hatten bei RuckZuckDruck (LetterCompany Inhaber: André Kirse) einen Konturaufsteller / Figurenaufsteller bestellt (Bestell-Nr. 1339-1). Wir hatten anfänglich Fehler in den Daten, hatten jedoch auch den Profi-Datencheck gewählt. Am Telefon war der Mitarbeiter (oder wohl Inhaber selbst) meiner Meinung nach etwas genervt und unfreundlich was schon negativ auffiel. Nun kam das gute Stück aber ein wesentlicher Bestandteil unserer Figur (Rakete mit Spitze) hat gefehlt nämlich die Spitze. Dies gemeldet, man würde uns einen Nachdruck anbieten, wenn wir die Ware zerstören. Das habe ich nicht eingesehen, da wir die Ware auch ohne Spitze noch nutzen können, habe hierfür 20,- EUR angeboten. Ich sehe hier die Nachhaltigkeit im Vordergrund und eine Ressourcenverschwendung muss doch nicht sein. Man hat sich auf die Mail nicht gemeldet, beim Nachfassen dann sagte man es wird nur durch zerstörten nachgedruckt. Auf der Website bzw. Shop schreibt man noch oben im Kopfbereich (deine... und umweltbewusste Druckerei) - dies kann ich gar nicht bestätigen, hier wird, meiner Meinung nach, nur psychologisch versucht eine nachhaltiges Unternehmen darzustellen was es faktisch nicht ist. Ich hatte den Besitzer nochmals geben darüber nachzudenken da wir unsere Lieferanten auch gerne bewerten (sowohl positiv als auch negativ) - darin sah Herr Kirse wohl eine versteckte Drohung die es nicht hätte sein sollen - jedenfalls hat er nun das Angebot zum Nachdruck zurückgezogen. Meiner Meinung nach kein nachhaltiges Unternehmen, genervt von Kundenfragen und unsere erste Anfrage bzgl. Reseller wurde erst gar nicht beantwortet. Für uns fällt diese Art Lieferant aus genannten Gründen raus - macht im Nachhinein mehr Ärger und Kosten als nötig. Wir müssen nun unsere Rakete erneut erstellen lassen, natürlich auf eigene Kosten.

Franz Loose

Leider wurde unsere Hochzeitszeitung verschnitten. Obwohl die Expertenkontrolle satte 35€ kostet, fiel erst uns auf, dass die Zeitungen 1 cm (!) zu kurz geschnitten waren und daher teilweise Bilder abgeschnitten wurden.
Nach zunächst wenig Einsicht, gab sich der Eigentümer versöhnlich und schlug aufgrund der wenigen Rest-Zeit vor, dass wir auf der Hochzeit ALLE Exemplare wieder einsammeln und UNVERSEHRT zurück schicken könnten...dann würde er auch alle neu drucken. Für uns unvorstellbar, den Gästen die Zeitung wieder zu entreißen, haben wir ein Exemplar zum Beweis gerettet und wollten anhand dessen gern für das Brautpaar und die Eltern jeweils ein neues erbitten. Ohne Rücksendung ALLER Exemplare sah der Eigentümer hier aber keine Möglichkeit und drückte uns am Telefon sogar mehrfach einfach weg...

Wenn ich in Zukunft auf die Schnelle nochmal einen hochwertigen Druck brauche, dann gehe ich lieber zum Copyshop um die Ecke.

Für meine Freunde, das Brautpaar, tut es mir ehrlich leid. Und das nur, weil ich die letzten Bewertungen nicht gelesen hatte...