Büroklammer - Zittau

Andrea S.

Postdienstleistung
Wertes Team,
vor ca. 2 Wochen suchte mein Mann ihre Postfiliale zum Zweck der Identitätsfeststellung auf und wurde mit dem Hinweis abgewiesen, dass dieses nur in einer Hauptfiliale möglich ist. Wo gibt es diese in Zittau? Da dieses in einer anderen Postfiliale problemlos möglich war, denke ich das die anwesende Mitarbeitern nicht die nötige Ausbildung oder Lust zur Durchführung dieser Maßnahme hatte. Mein Mann war sehr enttäuscht, dass er dieses nicht im Rahmen seines Stadtganges kurzfristig erledigen konnte.

Tino B.

Sehr gutes Geschäft für Büroartikel jeder Art. Aufträge werden schnell bearbeitet und bei Rückfragen oder Problemen wird durch sehr gute Kommunikation alles gelöst. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlichen und hilfsbereit bei jeglichen Anliegen. Weiter so!

Jennifer F.

Normalerweise bewerte ich nur sehr Gutes. Ich habe lange überlegt dies zu veröffentlichen und hoffe, dass die konstruktive Kritik zu Besserungen führt.

Ich war immer echt gerne in der Büroklammer. Seit dem Inhaberwechsel aber gab es bisher kein einziges Mal wo es keine Probleme gab. Beginnend schon mit dem absolut unsinnig sortierten Sortiment. Die schöne Auswahl von früher ist auch dahin. Wenn man etwas sucht, habe ich das Gefühl als Kundin etwas eher zu finden, als das die Mitarbeiter/innen wissen wo es steht bzw. was sie da haben. Auch kann nicht vernünftig Beraten werden. Ich war dabei als eine Kundin sich über einen Füller informiert hat, Entschuldigung in einem Fachgeschäft würde ich erwarten, dass sich zumindest bemüht wird sich mit den Produkten auszukennen. Entspannt wird hier definitiv großgeschrieben, denn die Motivation scheint bei den meisten Mitarbeitern irgendwie nicht da zu sein. Platz mit Kinderwagen o.ä. ist auch nicht. Es war zwar vorher auch nicht Barrierefrei, aber man hatte das Gefühl das man sich Gedanken gemacht hat. Der nächste Punkt welcher mich riesig ärgert ist das Thema Post. Meines Erachtens gab es eine genügend lange Zeit um sich da einzuarbeiten. Nur mit fertigen Paketen hatte ich bisher Glück (da aber auch Sorge bei der Unordnung, dass etwas verschollen geht). Bei anderen wurde mir teuereres Vorgeschlagen und unter Überredungskünsten meinerseits nachgeforscht, wie ich dann doch mein gewünschtes Produkt bekomme. Ich war wirklich nicht nur einmal dort und es war jedes Mal etwas, wo ich mit keinem guten Gefühl dieses Geschäft verlassen habe. Ganz zu schweigen davon, dass auch lautstark sich über Dinge und Personen ausgelassen wird, die die Kundschaft einfach nichts angeht. Ich für meinen Teil denke mir, dass sich die Inhaber dessen bewusst sind, dass es in Zittau kaum andere Möglichkeiten in der Innenstadt gibt, weswegen es über Monate zu keinen Verbesserungen kommt. Schade, ich werde nun auch wenn es umständlicher ist andere Anlaufstellen bevorzugen.

Ch. S.

Von normalen Kopien, über Ausdrucke, Grosskopien und Plakaten aus Stoff und Folie habe ich hier schon vieles gemacht. Immer tadellos und ein guter Preis. Auch die Geschenkideen sind super! Weiter so!

Der O.

Ich war froh das es im Jahr 2023 noch Läden gibt die die Corona-Krise überstanden haben, und bin natürlich trotz der Bewertungen meiner Vorgänger in diesen Laden gegangen um etwas auszudrucken. Reinste Katastrophe. Das fing damit an das man mir keine E-Mail sagen konnte, und ging weiter damit, dass mir zwar was ausgedruckt wurde, ich es aber danach direkt in den Müll werfen konnte, zusätzlich kam noch dazu, dass ich es bezahlen sollte. Auf Kritik und Ratschlag reagierte die Frau protzig, desinteressiert und nicht kundenfreundlich. „Der nächste der diesen Laden betritt soll es einfach per PDF senden, dann soll es wohl funktionieren“

Jacek P.

Wir können uns unseren Vorgängern absolut nicht anschließen. Bevor wir etwas Ausgedruckt haben möchten, schicken wir alles per Mail als PDF Datei zu. Adresse ect steht alles im Internet. Ja,es ist manchmal voll und die Wartezeit ist bisschen länger,als in anderen Läden aber jetzt mal Ehrlich. Es gibt schlimmeres. Die Damen die Vorort waren,waren immer Freundlich und sehr Hilfsbereit. Der Standort ist mitten in der Stadt und für uns Perfekt. Schulsachen werden alle hier geholt. Ob Plakate, Sticker,Füller oder Hefter hier gibt's alles was man braucht.👍

Petra K.

Leider muss ich mindestens einen Stern vergeben, den hat die Büroklammer aber bei weitem nicht verdient. Nachdem ich heute einige einfache s/w Kopien in A4 erstellt haben wollte, musste ich erstmal bis 10.30 Uhr warten damit die Kollegin, die wahrscheinlich als Einzige im Laden die Fähigkeit besitzt den Kopierer zu bedienen, auf Arbeit kommt. Die Kopien konnten dann trotzdem nicht erstellt werden, da noch einige Aufträge vor mir dran sein sollten die natürlich nicht warten können. Angepeilte Zeit der Fertigstellung 14.00 Uhr ... wer schnell und umkompliziert ein paar Kopien braucht ist hier komplett im falschen Laden. Bei dem Gespräch mit der Fachangestellten war diese aber die ganze Zeit nebenbei am Mobiltelefon rumspielen, also schwer beschäftigt.

Max M.

Ich habe hier spontan die Facharbeit meiner Freundin drucken lassen und kann die Büroklammer nur weiterempfehlen. Technische Ausstattung ist, gemessen am Ergebnis, völlig in Ordnung und die Mitarbeiter sind hilfsbereit.
Hier im Ort ist es das einzige Geschäft mit diesem Angebot, trotzdem kam ich sofort dran und wurde bedient.
Wenn ich mir die ganzen negativen Kommentare hier durchlese, frage ich mich ob die Verfasser nicht vllt einfach dem Personal hätten sagen sollen was Sie am Ende haben wollen. Vieles ließt sich wie fehlgerichteter Frust über das eigene Unvermögen mit Technik umzugehen. Nur weil man etwas selber bedienen darf, heißt das nicht dass man es auch kann.

TL;DR
Super Service, Preise in Ordnung und ich bin zufrieden mit dem Ergebnis 👍