Bernhard GmbH / Glas- und Gebäudereinigung - Weinsheim

Happy D.

Mittlerweile die zweite Putzfrau in unserem Objekt, weiterhin wird bei den Zeiten betrogen. Zusätzlich wird die benötigte Fantasie Zeit für die Arbeit in einem Treppenhaus mit 3 Etagen immer mehr. Putzfrau ist mir vor 20min entgegen gekommen und nach Hause gefahren.
Einfach nur Betrug.

Simone S.

Heute wurden die Fenster in unseren Büros in Cochem geputzt - sehr schnell, sehr sauber - sehr netter Chef und Mitarbeiter - gerne wieder.

Wa F.

Die letzten 2 Jahre waren wir im Kreise der Nachbarn sehr zufrieden mit der Fa Bernhard gewesen - pünktlich, zuverlässig, gute Arbeit. Wir haben Fa Bernhard untereinander weiterempfohlen.

Dieses Jahr war alles Mögliche zur Unzufriedenheit: unbefriedigende Putzleistung, 1 Termin wurde einfach platzen gelassen, zum Nachholtermin kam man zu spät und korrigierte dann noch die Zeitabrechnung zu eigenen Gunsten. Nach Beschwerde bei der Geschäftsleitung wurde zwar die Zeitabrechnung zugunsten des Kunden wieder angepasst, aber die Anfahrtskosten betrugen plötzlich über das Doppelte als zuvor und der Stundensatz war auch erhöht. Ohne Worte....wir suchen uns zukünftig eine Alternative

Elke S.

Tolle Firma, super Chefin (die Beste) nächstes Jahr 30 Jahre Firma Bernhard, das soll schon was heißen 💪🏼👍🏼🏆

Dorothee D.

Heute Fenster putzen gelassen, bin total begeistert von der Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Unkompliziertheit des Mitarbeiters. Alles blitzesauber, vielen Dank.

thebusychris22

Die Mitarbeiter haben uns im Neubau nahezu alle Fenster bei der Reinigung verkratzt. Das wissen wir, weil bei der Übergabe vor wenigen Monaten ganz genau geprüft wurde und hier noch keine Beschädigung vorhanden war. Leider sind uns die Kratzer erst im Nachhinein aufgefallen und jetzt will man es natürlich nicht gewesen sein und Verantwortung für den Schaden übernehmen. Sehr ärgerlich, daher kann ich das Unternehmen leider nicht empfehlen und empfehle jedem, der die Dienste doch in Anspruch nimmt, unmittelbar nach der Reinigung ganz genau hinzuschauen und den Schaden sofort zu melden!

MaJa

Für Privatkunden nicht zu empfehlen.
Die Mitarbeiter vor Ort waren bei uns jedes Mal freundlich und pünktlich und das Ergebnis war eigentlich auch in Ordnung. Die Abrechnung hat allerdings immer zugunsten der Mitarbeiter stattgefunden (zu zweit 20 - 25 Minuten gearbeitet, jeweils 30 Minuten abgerechnet; zu zweit 35 Minuten gearbeitet und jeweils 45 Minuten abgerechnet). Das ist aber nicht der Grund für die schlechte Bewertung, darüber habe ich mich auch nie beschwert. Bei der letzten Abrechnung wurden allerdings für zweimal 25 Minuten nunmehr zweimal 45 Minuten abgerechnet - das fand ich dann nicht mehr in Ordnung. Zwar wird die Rechnung nun geändert, aber mir wurde im gleichen Atemzug auch gesagt, dass man an mir als Kunden nicht mehr interessiert ist.
Was ich zudem absolut unprofessionell finde, ist die unfassbare Unfreundlichkeit der Mitarbeiterinnen und teilweise von Herrn Bernhard am Telefon. Eben war ich kurz davor, mich bei der Dame für meinen Anruf zu entschuldigen und zu fragen, ob ich besser später nochmal anrufen soll... Als kleiner Privatkunde wurde mir in den letzten vier Telefonaten ganz klar zu verstehen gegeben, dass unbedeutende Privatkunden wie ich wirklich eigentlich mehr eine Last für dieses Unternehmen sind. Mir konnten gnädigerweise zwar immer noch Termine mit ca. 8 Wochen Vorlauf gegeben werden, aber es wurde stets betont, dass es sich hierbei um ein "Reinschieben", ja fast um eine Gefälligkeit handelt. Wenn man kein Interesse an kleinen Privatkunden hat, sollte man das klar kommunizieren und den Dienst für Privatkunden nicht mehr anbieten. Auch Privatkunden haben das Recht wie Kunden behandelt zu werden und nicht wie störende Deppen, zumindest wäre das in meinen Augen ein professionelles Verhalten. Bevor ich mich weiter so behandeln lasse, putze ich meine Fenster lieber wieder selber...

K S.

Sehr gute Mitarbeiter, sehr freundlich. Wir sind immer sehr zufrieden, wenn Sie uns die Fenster und Wintergärten putzen.