SANITÄTSHAUS MÜLLER BETTEN GmbH & Co. KG (Standort Allershausen) - Allershausen

Andrea Winterstein

Herr Immel hat heute das Pflegebett für meinen Vater geliefert in Rottenburg am Neckar.
Ganz GROßARTIGE Arbeit...super FREUNDLICH, KOMPETENT und einfach ALLES PERFEKT.
Herzlichen Dank...Diese Firma kann man 100% weiterempfehlen. ♥️?

Heiko Bäuerle

Der Mitarbeiter vor Ort war sehr Hilfsbereit, kompetent und freundlich. Alles wurde zügig und ordentlich aufgebaut, bzw. montiert.
Es wurde uns alles sehr gut erklärt.
Wir haben eine Hebeeinrichtung, Rollstuhl und Sitzerhöhung erhalten

Jutta Zehentbauer

Seit Monaten warte ich auf mein Hilfsmittel. Ständig muss ich selbst aktiv werden und nachfragen, sonst passiert Nichts. Es macht auf mich den Eindruck, als wären sie mit dem Auftrag total überfordert. Der eine Stern ist für die Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte. Die waren wenigstens sehr freundlich und nett.

4Truderinger

Die Zusammenarbeit beim Sanitätshaus Müller-Betten GmbH & Co.KG hat bis jetzt bei mir leider eine beträchtliche Enttäuschung hinterlassen. Obwohl ich den Mitarbeitern bis auf eine Falschberatung keinen persönlichen Vorwurf machen kann, da sie nur nach bestehenden Verfahren handeln, glaube ich fest daran, dass diese Prozesse dringend überarbeitet werden müssen.

Die Unkenntnis über spezifische Krankheitsbilder führte zu wiederholten Falschlieferungen, was absolut nicht akzeptabel ist. Auch wenn es Ansprechpartner gibt, fehlt hier einfach die grundlegende Kompetenz, um Patienten effektiv mit passenden Hilfsmitteln zu versorgen. Ich hatte das Gefühl, dass der Fokus eher darauf liegt, möglichst kostengünstige Produkte anzubieten, statt auf deren Passgenauigkeit oder den tatsächlichen Nutzen für den Patienten zu achten.

Beratungen, wenn sie überhaupt stattfanden, waren unzureichend und manchmal sogar fehlerhaft. Es wurden uns vom Arzt konkrete Hilfsmittel verordnet, die nicht angeboten werden konnten. Zudem wurden überfällige Lieferungen nur einen Tag im Voraus angekündigt, ohne die die Möglichkeit einen Ersatztermin zu vereinbaren, sollte man diesen Termin nicht wahrnehmen können. Als Patient, für den jeder Tag zählt, ist dies eine Situation, die wir gerne ändern möchten.
Ich habe mich mittlerweile mit meiner Krankenkasse in Verbindung gesetzt habe, ein anderes Sanitätshaus zu wählen. Ein Haus, das die notwendige Fachkompetenz besitzt und in dem ich mich gut betreut fühle. Es ist bedauerlich, dass wir den Schritt gehen müssen.

Matthias-Herbert Enneper

Sehr zuverlässige Mitarbeiter, die ständig bemüht sind, den Wünschen der Kunden so gut es geht, nachzukommen.
Oft sind ihnen aber auch durch die sehr "sparsamen" Krankenkassen die Hände gebunden.

Monika B.

Wir waren sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zum Ausliefern. Der Mitarbeiter vor Ort hat uns alles gut erklärt und hat sich Zeit genommen.

Christine Obitz

Pflegehilfsmittel un tip top zustand erhalten...Ablauf absolut unkompliziert...sehr empfehlenswert?

Peter Bauer

Wir hatten heute eine Auslieferung von Müller Betten und sind begeistert. Der Monteur Lars Müller war sehr schnell, kompetent und sehr einfühlsam bei der Einweisung.
Hat die Höhe des Rollators und des Rollstuhls mehrfach angepasst. Unseren Senior geduldig alles zweimal erklärt, auch den Papierkram verständlich und langsam ausgefüllt.
Und das wichtigste, auf die Minute pünktlich und kein meckern wegen 2. Stock. Wir fühlen uns sehr wohl und können diesen Dienstleister nur wärmstens empfehlen